大家好,，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,，就是關(guān)于招商物業(yè)客服好做么的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹招商物業(yè)客服好做么的解答,，讓我們一起看看吧,。

騰訊客服是永遠(yuǎn)打不通的客服電話,，大家有體會嗎,？

大家好，我是三水投資,，很榮幸回答題問,。

首先，對您的問題深表同感,，那么說它認(rèn)為客戶的訴求都是無理的么,？如果不是，這么大一個互聯(lián)網(wǎng)公司為什么客服后臺這么不完善呢以至于客戶的訴求于不顧,。更多的是覺得門店太大了吧,，愿走愿留隨客便吧,。就像客戶已經(jīng)離不開它一樣,，誰是誰的衣食父母都沒有搞清楚嗎？

其次,，其實不僅僅是騰訊一家這樣,，很多平臺都有這個做法。包括今日頭條,，你發(fā)現(xiàn)他們更多的客服是為了合作盈利,，招商等準(zhǔn)備的。當(dāng)你有訴求時你托我我托你的扯皮,。歸根結(jié)底還是制度不完善,，目的性不同。剛剛發(fā)展的時候求著你注冊使用甚至絞盡腦汁做活動讓你殺熟,。平臺起來了開始割韭菜,。

最后希望各大平臺認(rèn)真思考用戶提出的訴求，平臺和用戶之間應(yīng)該是相互尊重,，互利共贏的狀態(tài),。可以直白點說用戶離開任何一個互聯(lián)網(wǎng)平臺都可以生存,，但是哪個互聯(lián)網(wǎng)平臺能離得開用戶呢,。不是不報時候未到，科技更新這么快大家都別著急,！

完全正確,，我是受害者之一。朋友通過支付轉(zhuǎn)賬我2999元,，我點了退回拒收,，讓朋友支付寶轉(zhuǎn)我。結(jié)果2999元一個月后都沒有退回到賬。期間聯(lián)系不到活人客服,，都是機(jī)器人,。叫天天不應(yīng)叫地地不靈，這種心情,，,，，,，,，，身心交瘁,，最可恨的事,，最后 投訴深圳12315，終于得到了騰訊回復(fù)12315的,，由12315轉(zhuǎn)我朋友的騰訊處理方法,，見下圖。完全看不出想還錢的誠意啊,。大家覺得按騰訊操作指導(dǎo),。能成功嗎？

幾乎可以當(dāng)成空號,，我前兩天銀行卡提現(xiàn)提錯了到?jīng)]用銀行卡里了 沒有自動退回 沒有到賬 聯(lián)系客服一直忙,。。,。,，最后只能填寫申請，一天后給我回話跟我問機(jī)器人說的一摸一樣,。,。。

歷史的必然...

理由:

1,、成本

騰訊這個量級的企業(yè),，假如全部用人工服務(wù)，每年的開銷保守估計起碼都是100億以上... 即便接入率壓到20%以下,，每年也需要至少10個億的成本,。

2、效率

通過人工服務(wù)效率看,，不管是騰訊,，還是其他的呼叫中心...基本問題處理效率都高不到哪里去，主要還是不對稱因素（打電話的人認(rèn)為我打電話就是可以馬上解決問題,；聽電話的人,，就是我只能是一個窗口渠道,，沒太多權(quán)限），效率低也會加大人工成本,，也讓體驗變差,。這也是為什么現(xiàn)在越來越多的自助窗口出來的主要原因...

到此，以上就是小編對于招商物業(yè)客服好做么的問題就介紹到這了,，希望介紹關(guān)于招商物業(yè)客服好做么的1點解答對大家有用,。